خدمات / خدمات مشتری

همه دستگاه های پزشکی ما مطابق با استانداردهای ایمنی و کیفیت هستند، سیستم مدیریت کیفیت را برای تولید تجهیزات پزشکی به شدت پیاده سازی می کنند. ما دستگاه‌های خوش‌ساخت، دقیق و قابل اعتماد تولید می‌کنیم و تشخیص‌ها و نتایج درمانی قابل توجه و دقیقی را انجام می‌دهیم. با این حال، ما خدمات 24/7 را برای مشتریان جهانی خود ارائه می دهیم. در صورت وجود هرگونه مشکل کیفیت، مشتریان می توانند از طریق سیستم خدمات مشتری ما پاسخ سریع دریافت کنند.

متعهد به ارائه محصولات با کیفیت بالا و خدمات استثنایی، تیم فنی ما به مشتریان کمک می کند تا مشکلات جزئی را برای رسیدگی به مسائل فنی سیستماتیک عیب یابی کنند، به سؤالات مربوط به طیف وسیعی از دستگاه های پزشکی ما پاسخ دهند، توصیه های رویه ای کلی ارائه دهند، هر گونه مسائل مربوط به دستگاه را بررسی کنند، و آموزش و پشتیبانی اپلیکیشن

به عنوان شریک تجاری ما که توزیع کننده ما است، نه تنها مطلوب ترین قیمت و خدمات رضایت بخش را به شما ارائه می دهد، بلکه پشتیبانی بازاریابی را برای بازار هدف شما نیز ارائه می دهد. بنابراین، ما با گزارش های بازاریابی خود به شما کمک می کنیم تا آگاهی از برند خود را در بازار خود گسترش دهید، پیام تبلیغاتی از طریق کانال های بازاریابی مختلف مانند رسانه های اجتماعی، وب سایت، بازاریابی ایمیلی و تبلیغات منتقل می شود. علاوه بر این، ارائه برخی از مواد تبلیغاتی به شما و سازماندهی نمایشگاه بین المللی برای کمک به شما در فروش تجهیزات پزشکی رایگان خواهد بود.

خدمات سریع و موثر به مشتریان ما تضمین می کند که مشتریان ما بهترین مراقبت ممکن را با پشتیبانی 24/7 مشتری ما دریافت می کنند، که در صورت نیاز مشتریان، بدون توجه به زمان یا روز، کمک فوری ارائه می دهد. با این حال، تکنسین های بسیار ماهر و آموزش دیده ما نیز خدمات تعمیرات و نگهداری را به سرعت و کارآمد برای مشتریان ارائه می دهند. به غیر از آن، فرآیند تعمیر سریع و ساده با حداقل زمان خرابی در دسترس است و تعمیرات را می توان به صورت آنلاین، در محل یا در یک مرکز خدمات تکمیل کرد. علاوه بر این، نظرسنجی‌های منظم را برای دریافت بازخورد از مشتریان سازماندهی می‌کند که عملکرد روان دستگاه را تضمین می‌کند.

سیاست گارانتی

شرکت تجهیزات پزشکی YSN تضمین می‌کند که محصولی که از YSN یا یک فروشنده مجاز YSN خریداری کرده‌اید، در استفاده معمولی در طول دوره گارانتی عاری از نقص در مواد و طرز کار است. دوره گارانتی از روز حمل و نقل از YSN شروع می شود. گارانتی فقط برای خریدار اصلی است. به کسی که متعاقباً محصول را از شما خریداری کند قابل انتقال نیست. تمام قطعات مصرفی را حذف می کند. در طول دوره گارانتی، ما قطعات معیوب را با قطعات جدید یا به انتخاب YSN، قطعات استفاده شده قابل تعمیر که از نظر عملکرد معادل یا برتر از قطعات جدید هستند، تعمیر یا جایگزین می کنیم.

وقتی نوبت به شناسایی مشکلات دستگاه‌های پزشکی می‌رسد، تیم فنی ما به شما کمک می‌کند دستگاه‌ها را با بهترین و سریع‌ترین روش‌های آنلاین بررسی کنید. با توجه به مسائل مختلف گزارش، تکنسین مراحل و روش‌های مختلفی را برای عیب‌یابی دستگاه‌ها و سیستم‌های پزشکی در قالبی با کاربری آسان فهرست می‌کند و ساختاری را برای فرآیند عیب‌یابی شما قبل از باز کردن دفترچه راهنمای سرویس دستگاه ارائه می‌کند، که هر دو راهنمایی خواهند کرد. برای کمک به عیب یابی و تعمیر تجهیزات پزشکی.

از آنجایی که ما خدمات پشتیبانی مشتری 24 ساعته را ارائه می دهیم، بدون توجه به زمان یا روز، در صورت نیاز به شما کمک فوری ارائه می دهد. مشتری می‌تواند یک مکالمه برای دریافت پاسخ سریع از طریق سیستم چت فوری از وب‌سایت رسمی ما، حساب رسمی شرکت ما در WhatsApp یا ورودی رسمی چت رسانه‌های اجتماعی ما ایجاد کند.